Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan dn99

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform dn99 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPrivasi Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Platform di Wilayah Disokong

dn99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini terpakai kepada semua aktiviti yang dijalankan melalui dn99.pro di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan. Penggunaan berterusan platform anda selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Pembayaran diproses melalui kaedah tempatan

1
termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — setiap transaksi tertakluk kepada dasar pemprosesan kami yang tersedia di halaman sokongan. Dn99 tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga atau gangguan rangkaian pembayaran di luar kawalan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat dn99, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hubungi kami melalui e-mel untuk pertanyaan berkaitan terma, pertikaian akaun atau permintaan penjelasan dasar. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dn99.pro untuk mendapatkan respons segera daripada ejen sokongan kami mengenai sebarang keraguan terma atau syarat penggunaan akaun anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk dokumen terma penuh, soalan lazim dan arahan terperinci tentang hak serta tanggungjawab anda sebagai pengguna dn99.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Dn99 mengutamakan keselamatan data peribadi dan integriti akaun anda di setiap peringkat. Kami menggunakan penyulitan SSL standard industri, kawalan akses dua faktor dan semakan identiti untuk memastikan akaun anda selamat dan terma…

Perlindungan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada dn99 disimpan dengan penyulitan AES-256. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Dasar Kuki

Dn99 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda; penyahaktifan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dn99 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan perkhidmatan. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut dasar pengekalan kami dalam tempoh 90 hari.

Pegawai Perlindungan Data

Dn99 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang boleh dihubungi melalui e-mel khusus untuk sebarang permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna dn99 berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan prosedur hubungan. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma dan syarat dn99 adalah perjanjian undang-undang antara anda dan platform kami yang menjelaskan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan yang terpakai kepada semua pengguna di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dn99 berhak meminda terma pada bila-bila masa. Kami akan memaparkan notis perubahan di halaman ini dan, apabila perubahan besar dilakukan, memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda.

Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan yang tersedia di dn99.pro. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma transaksi dn99 yang sama. Syarat tambahan daripada pembekal pembayaran masing-masing turut terpakai secara berasingan.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan proses penutupan akaun dan pengembalian baki yang layak.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan tafsiran atau pelaksanaan terma ini, hubungi pasukan sokongan dn99 melalui sembang langsung atau e-mel. Kes yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Terma ini direka khusus untuk pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong oleh dn99. Akses dari wilayah lain tertakluk kepada undang-undang tempatan masing-masing, dan dn99 tidak menjamin ketersediaan perkhidmatan di luar kawasan yang diluluskan.

Terma dan Syarat Penggunaan dn99

Cara Menghubungi Kami Berhubung Terma Ini

E-mel Sokongan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Kerap Tentang Terma dan Syarat Kami

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat dn99?

02 Bolehkah terma dan syarat ini berubah tanpa notis awal?

03 Bagaimana cara saya memohon akses atau salinan data peribadi saya?

04 Adakah transaksi Touch 'n Go dan GrabPay tertakluk kepada terma yang sama?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma yang diubah?

06 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk pertikaian berkaitan terma?

07 Adakah terma ini terpakai kepada pengguna di luar Malaysia?

Halaman Berkaitan